Online4u.nl Servicedesk

Elke onderneming heeft ICT nodig, of u een uitzendbureau heeft of de bakker om de hoek bent maakt niet uit. Uw internet verbinding, uw PC voor de administratie of het beheer van uw website, elk bedrijf gebruikt ICT. Een kleine onderneming mist vaak de ondersteuning van een partner dat ondersteund en kwaliteit biedt. Online4u.nl heeft een uniek aanbod: De Online4u.nl servicedesk.

Wilt u ondersteuning voor het oplossen van incidenten in uw netwerk? Heeft u ondersteuning nodig voor het vullen en onderhouden van uw website of webwinkel? Neem dan contact op met de Online4u.nl servicedesk! U koopt een vast aantal uren tegen een vast bedrag en kunt onze specialisten om ondersteuning vragen wanneer u daar behoefte aan heeft. De servicedesk van Online4u.nl is met name gericht op het MKB, geen onderscheid in type bedrijf of dienstverlening, iedereen met behoefte aan IT ondersteuning kan bij ons terecht.

Met een vast maandbedrag of een strippenkaart met éénmalige kosten krijgt u de ondersteuning die u nodig heeft, u kunt ons 5 dagen per week tussen 10.00 en 17.00 vragen voor al uw ICT gerelateerde zaken. Voor een vast maand bedrag lossen wij de standaard problemen op, voor de grotere wijzigingen krijgt u de ondersteuning tegen een vooraf af te spreken prijs. Daarnaast kunt u kiezen voor een strippenkaart, u koopt vooraf een aantal strippen waarvoor u op oproepbasis diensten ontvangt. De strippenkaart biedt geen continu ondersteuning maar is bedoeld voor service momenten dat vooraf (op oproepbasis) wordt gepland.

U kunt telefonisch om ondersteuning vragen, indien wij u niet telefonisch verder kunnen helpen krijgt u een case nummer en alle verzoeken worden binnen 3 werkdagen ingepland. Het moment waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd wordt gezamenlijk bepaald. In een zo kort mogelijke termijn maar wel op het moment dat u het beste uit komt.

* Bij het abonnement voor onbeperkte ondersteuning geldt een fair-use-policy van maximaal 16 uur per maand.

BASIS

€ 65per kaart

  • 5 strippen
  • 5 uur ondersteuning
  • 5 dagen per week bereikbaar
  • Ondersteuning tussen 10.00 en 17.00
  • Vaste prijs, geen verrassingen
  • Uw ICT – onze zorg
STANDAARD

€ 119per kaart

  • 10 strippen
  • 10 uur ondersteuning
  • 5 dagen per week bereikbaar
  • Ondersteuning tussen 10.00 en 17.00
  • Vaste prijs, geen verrassingen
  • Uw ICT – onze zorg
PLUS PAKKET

€ 179per kaart

  • 15 strippen
  • 15 uur ondersteuning
  • 5 dagen per week bereikbaar
  • Ondersteuning tussen 10.00 en 17.00
  • Vaste prijs, geen verrassingen
  • Uw ICT – onze zorg
ONBEPERKT

€ 85per maand

  • Geen strippen
  • Maandelijkse ondersteuning
  • 5 dagen per week bereikbaar
  • Ondersteuning tussen 10.00 en 17.00
  • Vaste prijs, geen verrassingen
  • Vast maandelijks bedrag